Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Append, valoramos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Esta política tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Append / Append Colombia

📍 Dirección: Bogotá, Colombia

📧 Correo electrónico: [email protected]

2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Recolectamos datos personales de manera voluntaria a través de nuestros formularios, registros de compra y navegación en el sitio. Estos pueden incluir:

Nombres y apellidos
Número de documento de identidad
Dirección de envío
Número de teléfono
Correo electrónico
Información de pago (tokenizada, no almacenamos números de tarjeta)
Historial de compras
Dirección IP, cookies y comportamiento de navegación

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Usamos tus datos personales con los siguientes fines:

Procesamiento de pedidos y entregas
Gestión de facturación, pagos y devoluciones
Contacto para atención al cliente y servicio postventa
Envío de promociones, ofertas, encuestas o información comercial (si lo autorizas)
Prevención de fraudes y cumplimiento de obligaciones legales
Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales

4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos si se evidencia un uso indebido
Acceder gratuitamente a tus datos personales
Estos derechos pueden ser ejercidos enviando un correo a: [email protected]

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, obligaciones contractuales y requerimientos legales.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. No compartimos tus datos con terceros salvo por razones legales, de logística o pasarelas de pago certificadas.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio utiliza cookies para personalizar tu experiencia de navegación y realizar análisis de rendimiento y comportamiento. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador. Al usar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Podemos compartir tu información con terceros únicamente cuando:

Es necesario para la prestación del servicio (ej. operadores logísticos, pasarelas de pago).
Es requerido por una autoridad competente.
Se cuenta con tu autorización expresa.
Se han implementado cláusulas contractuales que garantizan el adecuado tratamiento de la información.

9. AUTORIZACIÓN

Al registrar tus datos en nuestra plataforma, otorgas autorización expresa, previa e informada para el tratamiento de los mismos conforme a esta política.

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio mediante nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuo del sitio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

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